Un
Community Manager es un profesional que se dedica a la
creación, gestión y administración de comunidades y grupos en internet, para dar a conocer, mejorar y
potenciar la imagen de marca de empresas, instituciones, comercios, personalidades, etc.
El Community Manager es la persona que se sitúa en el punto intermedio entre la empresa, productos y servicios que ésta ofrece y el público objetivo y potencial al que la empresa se quiere dirigir. En definitiva, es quien hace visibles a las empresas e instituciones en Internet, para el público en general.
Ser Community Manager implica tener muchas competencias y habilidades diferentes que permitan la interacción y las relaciones sociales y el conocimiento tecnológico que esta profesión digital necesita.
Para ayudar a dar a conocer la profesión de Community Manager, en este artículo describo las acciones que realiza, así como las habilidades y competencias que precisa adquirir y/o desarrollar una persona que quiere dedicarse a esta apasionante profesión.
¿A qué se dedica un Community Manager?